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順番待ちの時間計算｜複数窓口・対応中の残り時間を反映

今いる列で自分の番までどれくらいか、同時に対応する窓口を含めて試算します。前の待ち人数に現在対応中の人は含めません。すべての窓口が同じ時間で進む想定で、予約・優先・中断のある実際の待ち時間は保証しません。

公開・更新：2026年10月2日

条件を入力して計算

最初は入力例の結果を表示しています。値を変えたら「計算する」を押してください。

入力した値は保存・解析送信しません。表示する小数の桁数は単位に合わせています。購入個数・必要回数などは各ページの計算式に沿って切り上げ・切り捨てします。料金の実際の端数処理は契約条件を確認してください。

単価や目標値は自分の条件を入力します。入力例は現在の料金やサービス条件を示すものではありません。見積り・請求額・契約条件と照合して使ってください。

全窓口が2分後に空くなら、前の処理は5波なので開始まで27分、自分の終了まで32分。窓口が空いている状態なら開始25分・終了30分です。

前1人、2窓口が空き、対応5分なら自分もすぐ開始して5分後に終了します。前2人なら最初の波が終わる5分後に開始し10分後に終了します。

すべて同じ時間という仮定です。相談の内容や手続きで違う時は時間を長めにしたケースも確認し、窓口の実際の案内を優先します。

窓口ごとに残り時間が違う場合、この一斉に空く式では正確に再現できません。一部が空いている状況や休憩・増員は現場の案内で確認します。

後から優先者や予約者が加わる場合、前の待ち人数だけでは決まりません。列の状態が変わったら更新し、計算上の時刻だけで来店時刻を決めません。

現在対応中の人数も前へ入れますか？

入れません。現在の対応は残り時間で扱います。前の人数へ対応中も含めると二重に待ち時間を加えてしまいます。

窓口0は使えますか？

対応できない条件なのでエラーになります。少なくとも1窓口を指定し、1人の対応時間も0より大きくしてください。

確率的な待ち行列の予測ですか？

違います。今の列を固定し、同じ処理時間で一斉に進むモデルです。将来の来客数や待ち時間の分布を統計的に予測する計算ではありません。

解説の確認日：2026年10月2日。契約単価・費用は入力した値で計算します。